Pand@, un nouveau dispositif d'accompagnement numérique en Mayenne
Le Conseil départemental de la Mayenne s’associe au GLEAM, membre du réseau national Pimms Médiation, pour déployer un dispositif d’accompagnement numérique spécifiquement destiné aux habitants des zones rurales et aux publics en situation de précarité.
Une stratégie d’inclusion numérique adaptée aux besoins locaux
Ce partenariat s’inscrit dans le cadre d’une stratégie départementale plus large, visant à améliorer l’accessibilité aux outils numériques et à réduire les inégalités face aux nouvelles technologies. Les interventions du dispositif auront lieu principalement dans les quartiers sensibles de Laval et dans les zones rurales de la Mayenne, où l’accès aux services numériques reste limité.
Avec des horaires adaptés, incluant des permanences en soirée et le week-end, ce programme se veut accessible aux populations ayant des contraintes professionnelles ou des horaires atypiques. L’objectif est d’offrir un accompagnement personnalisé pour permettre à chacun de mieux appréhender l’usage des outils numériques indispensables au quotidien.
400 heures annuelles de médiation numérique
Dans le cadre de ce projet, le GLEAM consacrera 400 heures par an à la médiation numérique. Concrètement, cette action vise à offrir un accompagnement pratique pour aider les usagers à se familiariser avec les services en ligne : démarches administratives, accès à l’emploi, gestion des finances, santé en ligne, etc. Pour faciliter cet accompagnement, des ordinateurs et autres outils numériques seront mis à disposition des participants.
Le dispositif repose sur une approche de proximité, où les équipes du GLEAM iront directement à la rencontre des habitants. Un véhicule logoté, baptisé Pand@ (Point d’Accompagnement Numérique aux Démarches Administratives), se déplacera dans les communes pour proposer une aide personnalisée. Selon les besoins, des interventions à domicile pourront également être mises en place. Ce dispositif de médiation numérique sera déployé en complément des antennes de solidarité du Département et des conseillers numériques existants.
Une initiative qui allie numérique et lien social
Le projet Pand@ ne se limite pas à une simple aide technique : il ambitionne également de créer du lien social et de lutter contre l’isolement. Le véhicule, une Fiat Panda décorée et équipée d’un barnum, offrira un espace convivial où les habitants pourront poser leurs questions et être accompagnés en toute simplicité.
Cette initiative répond à un besoin urgent d’accompagnement numérique en milieu rural tout en renforçant la solidarité et l’accessibilité aux services numériques pour tous. Grâce à cette action conjointe entre le Conseil départemental de la Mayenne et le GLEAM, de nombreux Mayennais pourront désormais accéder plus facilement aux outils et services numériques essentiels à leur quotidien.
Un soutien du Conseil départemental pour renforcer l’impact
Le Conseil départemental de la Mayenne finance ce projet à hauteur de 10 000 €, marquant ainsi son engagement en faveur de l’inclusion numérique. Cette aide permettra de développer les actions de terrain, d’assurer une communication efficace autour du dispositif et de renforcer les synergies avec les travailleurs sociaux et les conseillers numériques du territoire.
En parallèle, le GLEAM collaborera avec les collectivités locales, notamment les communes, les communautés de communes et Mayenne Habitat, afin d’identifier les besoins prioritaires et de garantir une couverture optimale du territoire. Cette approche collaborative vise à maximiser l’impact du dispositif et à assurer une prise en charge adaptée aux réalités locales.
